En el mundo en rápida evolución de las aplicaciones móviles, es crucial comprender el comportamiento de los usuarios y medir el éxito de las campañas. Aquí es donde la atribución desempeña un papel vital. Ayuda a identificar de dónde vienen los usuarios, qué hacen dentro de la aplicación y cómo los esfuerzos de marketing contribuyen a estas acciones, como completar registros, realizar compras dentro de la aplicación o progresar en un juego.
Desde el móvil hasta la web y la televisión conectada (CTV), la atribución tiene amplias aplicaciones, pero aquí nos centraremos en su papel en el ecosistema de las aplicaciones móviles, exploraremos su importancia, hablaremos de los modelos de atribución y profundizaremos en métodos como la atribución por visionado (VTA) y la atribución por clic (CTA). También arrojaremos luz sobre la atribución determinista frente a la probabilística y por qué dominar este concepto es esencial para los anunciantes de aplicaciones móviles.
El núcleo de la atribución móvil
¿Qué es la atribución móvil?
La atribución móvil vincula el comportamiento de los usuarios a esfuerzos de marketing específicos. Realiza un seguimiento de las interacciones publicitarias -como visualizaciones o grabaciones- y las vincula a las acciones del usuario en la aplicación, como instalaciones o compras. Al analizar estos datos, los profesionales del marketing pueden identificar mejor qué campañas están funcionando y ajustar sus estrategias para obtener mejores resultados.
¿Cómo funciona?
El proceso comienza con el seguimiento de las interacciones de los usuarios con los anuncios. Una vez que los usuarios instalan la aplicación o realizan determinadas acciones, las herramientas de atribución relacionan estos comportamientos con las interacciones previas con los anuncios. Diferentes modelos ayudan a asignar el crédito, ofreciendo a los profesionales del marketing una comprensión clara del rendimiento de sus campañas y orientando las decisiones presupuestarias con más información.
La necesidad de la atribución móvil
¿Por qué es importante?
Sin atribución, evaluar el éxito de las campañas de marketing es casi imposible. La atribución proporciona claridad sobre el comportamiento del usuario, lo que permite a los anunciantes mejorar las creatividades, optimizar el gasto publicitario y, en última instancia, aumentar la participación del usuario. Permite a los profesionales del marketing medir el verdadero impacto de sus esfuerzos y obtener mejores resultados.
Los retos de la atribución
Aunque fundamental, la atribución no está exenta de obstáculos:
Falta de normas del sector: Las diferentes herramientas y métodos crean incoherencias.
Viajes multiplataforma: Los usuarios cambian de dispositivos y canales, lo que complica el seguimiento.
Riesgos de fraude: El spam de clics y las instalaciones falsas sesgan la precisión de los datos.
Trabajar con plataformas de seguimiento avanzadas o con socios puede resolver estos problemas, ofreciendo información más precisa y protegiendo contra el fraude.
Entender los modelos de atribución
Atribución al primer contacto
Este modelo atribuye el mérito a la primera interacción que llevó al usuario a la aplicación. Es eficaz para comprender el compromiso inicial, pero puede pasar por alto las influencias posteriores.
Atribución de último toque
En este caso, la interacción final antes de la conversión se lleva todo el mérito. Aunque es útil para medir los resultados inmediatos, a menudo no tiene en cuenta el efecto acumulativo de los puntos de contacto anteriores.
Atribución Multi-Touch
Este enfoque distribuye el crédito a través de múltiples puntos de contacto, ofreciendo una visión más completa del recorrido del cliente. Es ideal para optimizar las campañas multicanal y la asignación de recursos.
Comparación entre VTA y CTA
¿Qué es la atribución por visualización (VTA)?
El VTA mide el impacto de las impresiones publicitarias que no se traducen en clics inmediatos, pero que influyen en las acciones de los usuarios, como las instalaciones o las compras. Este método ofrece una visión holística del rendimiento de la campaña al tener en cuenta los efectos retardados.
¿Qué es la atribución por clic (CTA)?
La CTA rastrea los clics directos que conducen a acciones, proporcionando un vínculo claro e inmediato entre el anuncio y el comportamiento del usuario. Es rápido y preciso, pero no tiene en cuenta las interacciones sin clics.
La ventana de atribución
Una ventana de atribución define el periodo de tiempo en el que un clic o una impresión se atribuyen a una conversión. Por ejemplo, una ventana de impresiones de 24 horas y una ventana de clics de 7 días priorizan los clics sobre las impresiones, garantizando la atribución más precisa posible.
Atribución determinista frente a atribución probabilística
Atribución determinista
Este método se basa en datos precisos, como el ID del dispositivo o las credenciales de inicio de sesión, para realizar un seguimiento exacto. Es muy fiable, pero requiere datos detallados del usuario, lo que suele plantear problemas de privacidad.
Atribución probabilística
En este caso, los modelos estadísticos estiman la atribución utilizando datos agregados, como direcciones IP o información del navegador. Aunque es menos preciso, resulta útil cuando no se dispone de datos exactos.
¿Cuál gana?
La atribución determinista tiene preferencia debido a su precisión cuando se aplican tanto métodos deterministas como probabilistas. Por ejemplo, si un canal realiza el seguimiento mediante ID de dispositivo y otro utiliza datos probabilísticos, el método determinista recibe el crédito por la conversión.
Por qué es importante combinar métodos
Un enfoque híbrido, que combine métodos deterministas y probabilísticos junto con la VTA y la CTA, ofrece la información más completa. El seguimiento determinista garantiza la precisión, mientras que los métodos probabilísticos cubren las lagunas de datos. Juntos, ayudan a los profesionales del marketing a comprender el impacto inmediato y a largo plazo de las campañas, lo que permite aplicar estrategias más inteligentes.
Aprovechar los PDM para mejorar la atribución
¿Qué es un PDM?
Un socio de medición móvil (MMP, Mobile Measurement Partner) realiza el seguimiento y el análisis del rendimiento de los anuncios, ofreciendo información sobre la instalación de aplicaciones y la participación de los usuarios. Al integrarse con plataformas como Targetoo, los MMP proporcionan datos valiosos como:
Instalaciones no atribuidas: Información sobre las acciones de los usuarios no atribuidas a los anuncios.
Instalaciones asistidas: Instancias en las que los anuncios desempeñaron un papel parcial en las conversiones.
Eventos posteriores a la instalación: Datos sobre acciones del usuario tras la instalación, como compras.
Datos agrupados: Agrupe las métricas de rendimiento en función de rasgos compartidos, como las fechas de instalación.
El valor de la integración de los PDM
Al asociarse con los gestores de contenidos móviles, los anunciantes pueden realizar un seguimiento más eficaz del rendimiento, optimizar las campañas y combatir problemas como el fraude publicitario o la fragmentación de datos.
Conclusión
Dominar la atribución móvil es clave para liberar todo el potencial de las campañas de publicidad y marketing de aplicaciones. Permite a los anunciantes graduar los logros, refinar las estrategias y asignar los presupuestos sabiamente. Al equilibrar las estrategias deterministas y probabilísticas, los empresarios pueden sortear los retos de privacidad al tiempo que garantizan la precisión.
La atribución no es sólo un dispositivo: es la base del éxito del marketing de aplicaciones para móviles. Para las soluciones actuales, asociarse con profesionales como Targetoo le ayudará a optimizar sus esfuerzos y alcanzar sus sueños de publicidad y marketing.
¿Está listo para llevar la publicidad de su aplicación a la siguiente fase? Deje que Targetoo le guíe en su camino hacia el éxito medible.