El comercio electrónico no ha acabado con las tiendas físicas, simplemente las ha hecho más inteligentes. El proceso de compra actual no es lineal. Los consumidores pasan de la experiencia física a la digital, investigan en Internet, compran en la tienda, localizan productos y, más tarde, los compran en Internet. Estos recorridos híbridos no son excepciones, son la nueva norma.
La compra híbrida es la nueva normalidad
Imagínese a Isabel, que pasea por unos grandes almacenes y ve una elegante freidora de aire. Está intrigada, pero insegura. Hace una foto, compara precios en Internet y decide pensárselo. Días después, mientras ve su programa de cocina favorito en un televisor inteligente, ve un anuncio de CTV de la misma freidora de aire, con una oferta por tiempo limitado y la opción de recogida en el mismo día. Visita el sitio web de la marca en su tableta, completa la compra en línea y la recoge en la tienda donde la vio por primera vez. Esa experiencia inicial en la tienda no solo despertó su interés, sino que preparó el terreno para una venta realizada digitalmente. O Sagar, que se fija en unas zapatillas en una pantalla DOOH, más tarde recibe un anuncio sincronizado en el móvil, duda si comprarlas en línea y finalmente las compra después de probárselas en la tienda. Estos son los puntos de contacto que los vendedores modernos deben conectar y probar.
Por qué la atribución es más importante que nunca
El 75% de los consumidores del sudeste asiático, el 48% de los brasileños y el 43% de los europeos combinan las compras online y offline, por lo que las marcas necesitan herramientas más inteligentes para atribuir la influencia y medir los resultados. Targetoo ayuda a los profesionales del marketing a superar esta complejidad proporcionando información integrada y multicanal para atribuir la influencia de cada exposición publicitaria, ya sea en móviles, CTV o DOOH. El modelo del último clic ya no es suficiente. Hoy en día, las marcas deben mapear las interacciones de todo el embudo, sincronizando pantallas, ubicaciones y comportamientos.
Convertir el comercio electrónico en una máquina de conversión
El comercio electrónico es más que un escaparate: es una rica fuente de datos de intención. Cada vez que se ve un producto, se hace clic en él o se abandona el carrito, se tiene la oportunidad de volver a captar la atención. Con unas tasas de abandono de carritos que superan el 70%, estrategias como el retargeting inmersivo en CTV son esenciales. Cuando un comprador ve un anuncio de un producto en la televisión, navega por él en el móvil y más tarde recibe un descuento por correo electrónico, esos momentos importan.
Conectar los anuncios de CTV con la actividad del comercio electrónico
La CTV ha evolucionado del conocimiento al rendimiento. Aunque no se puede hacer clic, la atribución inteligente vincula el visionado de televisión con las visitas a la web, la actividad en aplicaciones y las compras. Los anunciantes pueden vincular la exposición a la CTV con la participación en el sitio web, las descargas de aplicaciones y las visitas a tiendas mediante la sincronización doméstica, la correspondencia basada en IP y la medición entre dispositivos.
Medición entre dispositivos y de línea a línea
Un comprador que navega por un producto en el móvil, consulta reseñas en el escritorio y compra en la tienda puede no dejar ningún rastro directo, a menos que se realice un seguimiento inteligente. La programática unifica este camino, utilizando datos de localización, señales de aplicaciones e información de bidstream para trazar recorridos e influir en las decisiones con precisión.
Publicidad "Drive-to-Store": Del anuncio a la acción
Los consumidores siguen valorando el comercio en persona. Las campañas Drive-to-store combinan la precisión digital con los resultados en el mundo real. Ya sea mediante anuncios activados por GPS o DOOH sincronizados con el móvil, las marcas pueden influir en las visitas y medir el aumento de la afluencia. Con los modelos de incrementalidad, los anunciantes distinguen las visitas impulsadas por anuncios del tráfico orgánico.
Tendencias del comercio minorista en 2025: IA, datos en tiempo real y experiencias omnicanal
El comercio minorista es cada vez más intuitivo. Desde los pagos biométricos y las pruebas de realidad aumentada hasta la personalización impulsada por IA, las compras se realizan sin fricciones, de forma interactiva e inteligente. La inteligencia de localización en tiempo real permite a las marcas adaptarse al instante, mientras que GenAI facilita la optimización creativa sobre la marcha.
El comercio minorista ya no es sólo digital o físico, sino ambos a la vez. La clave para liberar ese poder es la atribución, la sincronización entre dispositivos y las estrategias programáticas inteligentes. - Visión de Targetoo
La programación es el nexo de unión entre el descubrimiento online y la acción offline. Las soluciones programáticas de Targetoo combinan IA, inteligencia de localización en tiempo real y un perfecto seguimiento entre dispositivos para optimizar cada paso del viaje del usuario. Con precisión en tiempo real, creatividad impulsada por IA y medición holística, las marcas pueden impulsar resultados reales en todos los canales. En 2025, no se trata de dónde empieza el viaje, sino de cómo termina.
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