El embudo
A las agencias y anunciantes les gusta la simplicidad. Les gusta pagar una tarifa fija por una conversión. Ya se trate de publicidad basada en resultados en ordenadores de sobremesa o portátiles, tabletas o móviles, todo gira en torno a esa tarifa fija (estimulada por el conocido modelo de atribución al último clic ). ¿No es el recorrido del cliente más complejo que hacer clic en un banner y comprar un producto? Por supuesto que lo es.
A los profesionales del marketing les gusta la palabra "punto de contacto" por una razón: hay muchos puntos que un consumidor toca antes de comprometerse con una compra en línea o fuera de línea. Un punto de contacto puede ser un anuncio de televisión, la recomendación de un amigo, un anuncio fuera de casa, un anuncio impreso o un banner en un dispositivo móvil o un ordenador. Es ese primer contacto el que implanta el deseo de comprar/poseer un producto.